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银行分行在争夺美国市场份额的战斗中失去影响:研究

author:施笸鲮 来源:本站原创 时间:2019-06-24

(路透社) - 根据麦肯锡周四公布的一项研究,在一个分支机构较少的世界,银行将需要更多地依赖广告来赢得市场份额。

人们乘坐2013年10月24日在纽约摩根大通公司大楼的自动扶梯.REUTERS / Eric Thayer

管理咨询公司Pradip Patiath的高级合伙人表示,“增加产能和增加份额之间的相关性已开始瓦解”。

研究发现,喜欢在分支机构进行交易的客户比例从2016年的38%降至26%。

分行仍然是麦肯锡用来决定获得市场份额的机会的因素之一,但营销,数字工具和客户满意度正变得越来越有影响力。

银行急于开发数字工具以保持客户参与,但这些应用的有效营销可以决定谁赢得更多的消费者资金。

麦肯锡发现,品牌召回与存款份额密切相关,这解释了为什么一些最大的银行正在加大营销投入或试验新广告。

摩根大通(JPMorgan Chase&Co)的营销支出在2018年增长了13%,达到33亿美元,因为美国最大的资产银行寻求获得更多的市场份额。

美国第二大银行美国银行(Bank of America Corp)公布了一个新的广告活动,该活动由假期中通常安静的首席执行官主演。

帕蒂亚斯说,营销支出并不是谁将赢得分享的最佳指标。 “银行需要更加了解营销。”

“我不是在华尔街日报或超级碗中刊登广告,而是能找到一种方法来获得相同的覆盖范围而只需花费一小部分费用吗?”他补充道。

Imani Moise的报道; 由Lisa Shumaker编辑

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